全国模范人民调解员李鑫：当好乡亲口中的“马上来”

我是河北省邢台市林西县河西镇司法所所长李鑫我也是基层人民调解员，负责镇辖区内的矛盾纠纷调解自2002年5月参加工作以来，我一直扎根基层，做过信访人，司法调解员等工作

党的二十大报告提出，要实现好，维护好，发展好最广大人民的根本利益，牢牢把握人民最关心最直接最现实的利益，坚持尽力而为，量力而行基层人民调解员的工作，就是围绕人民群众最关心，最直接，最现实的利益，调家事，解民忧，靠嘴，靠心

2017年1月，我第一次来到林西县河西镇，担任司法所所长因为担心大家对我不熟悉，所以不好意思说一些需要调解的话我问村里有没有需要调解的家长村民们渐渐意识到我是个真人，开始议论

群众利益无小事只有走进群众的家和心里，了解群众的矛盾和问题，知道他们想什么，缺什么，要什么，在调解一线灵活运用各种手段化解纠纷，才能真正夯实社会和谐稳定的基础做好调解工作，既要用好背对背调解，换位思考，表扬鼓励，依法调解，又要怕啃硬骨头，受磨难，受委屈从2017年至今，我已经义务解答法律咨询数千次，成功调解邻里纠纷300余起，预防群体性事件10余起

记不清有多少人在纠纷解决的道路上日夜奔波，奋斗在矛盾调解的最前线身体虽累，心却温暖我始终牢记，矛盾纠纷早解决比晚解决好，主动解决比被动解决好

深入群众和基层，多采取惠民生，暖人心的措施，着力解决群众急的，急的问题党的二十大报告中的这些表述，让我对自己的工作有了更深刻的认识我将继续保持初心，担当使命，以事情要解决为核心，倾听民声，体察民情，解除民困，解决民忧，化解民矛盾，促进邻里和谐