《2022年度中国商旅行业发展白皮书》发布：2022年商旅市场规模将达2

日前，同程商旅联合比达咨询发布了《2022中国商旅行业发展白皮书》《白皮书》指出，在疫情防控常态化，数字化的形势下，企业将面临再造生命的机遇尤其是伴随着商旅的升级，数字化管理与商旅管理的高效协同将成为主要趋势

白皮书数据显示，疫情对中国商旅市场影响显著但伴随着国内经济的稳步复苏和国内疫情的有效控制，预计2022年中国商旅管理市场将继续回暖，市场规模有望达到2108.7亿元，同比增长14.1%

尽管新冠肺炎疫情对中国商旅市场造成了巨大冲击，但企业的差旅需求正在逐步恢复。

同程研究院—商旅数据中心通过对比历年数据发现，2021年，国内单程500—1000元机票预订均价较前两年逐渐上升至44.9%，均价1500元以上的机票占比高于2020年，但低于2019年疫情前从行业来看，房地产行业和金融行业的机票预订均价略高于其他行业

从酒店预订均价来看，需求基本恢复到疫情前水平数据显示，2021年，一，二，三，四线城市平均预订价格最高比例集中在100—300元，基本恢复到疫情前的2019年水平

伴随着商旅需求的快速恢复，商旅管理理念也发生了很大的变化。

白皮书指出，商旅管理不再仅仅是基础的商旅资源管理，已经发展成为集商旅执行，成本管控，成本控制，数据分析等功能于一体的智能化，自动化，定制化，标准化的一站式数字化管理平台数字化管理将有效地与商务旅行管理相结合后疫情时代，企业差旅费管控意识将普及，代表专业，全链路服务的数字化赋能成为重要环节

低碳商旅的理念逐渐融入企业差旅管理。

伴随着疫情后商务旅行的恢复，可持续性是全球商务旅行者最关心的问题企业在后疫情时代不断重新构思和建立出行计划，从优先考虑省油的航班和电动地面交通到选择虚拟会议原有的出行习惯正在逐渐被改变

白皮书的调查样本数据显示，73.9%的企业已经制定或正在制定低碳环保相关政策在企业实施的低碳环保措施中，主要体现在通过网上审批减少差旅纸质审批，鼓励员工选择电子登机牌，电子差旅行程单和发票，减少一次性产品使用等此外，一些企业鼓励员工选择低碳车型或路线，低碳高铁列车，以达到低碳环保的目的

一系列数据表明，将可持续发展融入商务旅行计划已逐渐成为全球趋势，更多企业选择在企业旅行中践行低碳旅行的理念针对企业的低碳商旅需求，同程商旅可以围绕低碳飞机，低碳酒店，低碳高铁，低碳交通工具，提供一站式低碳解决方案，赋能客户低碳出行

商旅管理的主要要求:合规，节流，效率提升，员工满意度。

疫情防控常态化给商旅活动带来了很大的不确定性其对企业差旅的主要影响包括:差旅计划难以确定，企业出于员工安全考虑可能暂停差旅，差旅预算有限

白皮书的调查显示，提高商旅效率，降低差旅风险，控制商旅成本是企业目前最关心的问题可是，便捷的结算合规性，快速的响应速度和24小时的客户服务是影响企业选择旅游供应商的最重要因素企业的商旅管理需求侧重于合规，降低成本，提高效率和员工满意度围绕这些需求，商旅服务商需要从资源，系统，服务商三个层面进行能力建设

调查还发现，各类企业的商旅管理需求是不同的相比较而言，中央国有企业公务差旅管理的主要需求是规范管理，合规透明和降低差旅成本，分别占59.2%和55.2%，外企提高效率需求排在第一位，民企和中小企业降低出行成本需求排在第一位

《白皮书》的调查结果显示，50.9%的企业表示今年的差旅预算比2021年增加了20%以上而在中国，企业的差旅费用，隐性成本占80%，显性成本占20%迫切需要通过有效的管理和控制措施来降低成本

据测算，企业实施出差管控后，包括交通，住宿等硬成本和税收等财务成本在内的显性成本节约了10%以上，审批，票务，报销等包括时间成本，人力成本，沟通成本等隐性成本在内的流程效率大幅提升了65%以上虽然增加了少量的旅行服务采购成本，但整体旅行成本仍然节省了30%以上

同程商旅集企业差旅，费用控制，OA系统，支付报销于一体，可为企业提供商旅服务新标准，帮助企业实现消费支出合规透明，降本增效，提升员工满意度数据显示，同程商旅通过数字化智能管理优化企业差旅成本30%，告别线下报销流程后财务效率提升40%，合规管控后企业风险降低90%此外，同程商旅不仅提供全面深入覆盖企业管理所需的基础功能，还通过独有的特色数字智能组合平台，为行业提供全新的服务模式，最终为企业提前识别不合规行为，实现有效预警和风险规避