中国医药电商的机遇、挑战和未来

中国医药电商的发展伴伴随着互联网的同步发展伴随着互联网流量红利逐渐见顶，医药电商的发展也达到了顶峰，市场将进入持续的整合和调整过去十年的市场红利，也是未来十年市场挑战的关键市场能否成功转型，取决于发展模式能否转变——从粗放型到精细化但规模仍将是市场发展的前提，没有规模的细化很难真正发展起来

从市场规模来看，医药电商在2018年左右达到市场顶端，年交易额为2315亿元，之后开始回落，2020年跌至1778亿元，两年市场下降537亿元从品类来看，市场规模下降主要受第三方交易平台规模下降影响，从2018年的1337亿元下降至708亿元，增速为—47%也就是说，大型第三方交易平台的交易额在两年内减半可是，B2B和B2C的市场规模仍在正增长，其中，B2B的市场规模从931亿元增长到1003亿元，增速缓慢，仅为7.7%而B2C市场规模却增长了42.6%，从47亿元增长到67亿元但由于基数较小，对医药电商市场没有明显影响

由于医药电商的本质是一个流量主导的市场，流量大的第三方交易平台一直是这个市场的主流，而B2B是不依赖流量的市场规模的增长依赖于经销商业务量的增长，而纯B2C公司主要是市场上的中小型公司，整体业务量较小，市场份额仅从2018年的2%增长到3.8%但从2018—2020年间最大的医药电商平台来看，其营收规模持续快速增长不仅自营大幅增长，平台营收也有增长，但增速明显放缓因此，规模的大幅下降可能是统计口径变化造成的，但也说明线下药店和中小型医药电商在大型电商平台公司的交易明显收缩，增量转向O2O

另一个明显的趋势是移动收入占比明显上升，主要体现在第三方交易平台，从2018年的4.6%上升到2020年的47.6%B2B和B2C的占比基本不变疫情一方面催生了网上咨询和交易，另一方面用户的购物习惯也从电脑转向了移动伴随着移动端逐渐占据个人消费的主要场景，医药电商从B2C向O2O，B2C转变的可能性逐渐增大，这将推动未来市场的演进

总的来说，医药电商行业经历了早期的机遇期，从野蛮生长到受到挑战，不得不转型在转型的过程中，我们在寻找未来的趋势增长

首先，从机遇来看，中国的医药电商不是以药品为主，而是以大健康产品为主，这就决定了医药电商的崛起依赖于互联网流量红利而不是处方流量入口伴随着网购的大发展，药品和大保健品的销售也一直呈上升趋势，推动了医药电商的快速发展由于互联网赢者通吃的特性，医药电商逐渐从与人竞争的模式转向大流量平台的模式，阿里健康和京东健康成为最大的线上交易平台当然，仅靠流量是无法顺利完成交易的高效供应链体系的构建，受益于中国人口最后一波红利的最后一公里快递，都是医药电商爆发式增长不可或缺的因素

所以得益于互联网流量红利，供应链体系，人口红利带来的快递业繁荣，医药电商依附于电商行业而崛起但伴随着互联网覆盖全民，互联网流量红利基本结束虽然强大的供应链和人口红利可以持续很多年，但用户需求高增长的时代已经结束

其次，从挑战来看，面对市场增速放缓，医药电商不得不寻求转型市场规模见顶，挖掘现有客户潜力是主要突破路径

医生的长期经济动机难以弥补，处方药外流在国内无法成为大规模市场只有在现有互联网医疗的基础上，才有可能创造出医院外的处方药市场而且由于医保主要报销院内处方，所以院内处方流出量不高，医保账户改革后，个人账户收入大幅下降实际上，院外处方药是一个自费市场，从另一个方面限制了院外处方药市场的规模在处方药匮乏的驱动下，医药电商只能沿用目前大健康产品的商业模式，需要不断扩大增加客单价和毛利的品类和产品

要留住用户，就要加强服务能力而仅仅依靠线上服务难以满足用户的实际需求，有效提升用户的获得感，O2O的优势凸显线下现场产品的讲解，试用，交流更有说服力无论是化妆品，卫生用品还是食品，现场销售优势更大，但后续回购的线上模式优势更快，有助于线上线下整体服务用户

另一方面，伴随着老龄化的加剧，社区对养老产品的需求会明显增加医药电商可以通过给父母购买相关产品，拓展到中年人，促进销售，尤其是子女不和父母同住的现象越来越普遍养老产品的送货上门，有助于自身规模的扩大

当然，O2O还是以中青年为主，重点消费群体还是30—60岁的女性以日本为例根据2019年J—Net21对1000名用户的调查，超过20%的30—50岁男性和大约30%的20—60岁女性每周都会去药店，远高于中国其中，40—60岁女性每次消费超过3000日元的比例接近20%日本的药妆店虽然是线下的，但是O2O完全可以在线上线下场景之间切换，尤其是在快消品的回购上，两者之间的转换比较顺畅这也为中国医药电商的未来发展提供了一面镜子

总体来看，医药电商的巅峰已经过去虽然巨头的增长速度还是比较快的，但是并不能帮助改变整个行业增速下滑的市场格局流量红利耗尽后，精细化将成为医药电商成功转型的关键因素之一